现在的餐饮圈可不再是以前“开个店就能轻松赚大钱”的黄金时期了。一方面,客人平均点餐的钱比十年前还少,另一方面,全国大概有800万家店铺在激烈拼搏,这样的门店数量远远超过纽约、东京这些国际大都市。
关门的比率还挺高,品牌的存续时间大大缩短,原本火了十年二十年的品牌,现在可能撑不过一个季节。不过,这并不代表行业在走下坡路,反倒说明一场围绕消费者需求的全面重塑正在酝酿。大概有九成的餐饮品牌得主动改变,才能跟得上新的市场规则。
超级性价比
现在餐饮消费的最大变化,主要是对性价比的需求升了一个档次。因为消费力减弱,加上家庭结构变得更小,出门吃饭的人越来越不偏向大桌团聚了,一人餐、双人餐变得更受欢迎,桌上平均人数也从三点几个人,降到二点几个人。
这直接带动了“正餐快餐化”的新模式,把原本价格较高的正餐类菜品,分成小份、多次点选、价格实惠的快餐形式,既迎合了消费降级带来的价格敏感,又不忘保证品质。日本旋转寿司品牌寿司郎的火爆,正好抓住了这种潮流趋势。
原本人均数百的日料,现在变成10到20元的单品,或者说人均100到150元的差别选择,既保证了食材的品质,又借助传送带的服务方式,适合单人用餐和小型聚会,成了北上广商场里排队最火的点。
郑州的天一天妇罗牛排饭把日料的重点菜品做成了大约50元左右的人均板前料理,门店面积挺紧凑,大概80到120平米,但每天的翻台率却能达到15轮,跟那些头部快餐品牌不相上下。
需要提个醒的是,这种超高性价比可不是单纯靠降价堆出来的,而是靠优化成本结构和创新交易方式,把价值重新梳理出来的。背后有个毛利大约50%、净利润只有4%到5.8%的精打细算的管理,得看品牌在供应链和运营效率上是不是够硬核。
在如今消费者变得更理性的背景下,要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须精准满足“低价不低质”的需求。除了价格和形式的契合,顾客们对餐饮还抱有更高层次的期待,比如新鲜感和浓浓的烟火气。
新鲜化与体验升级
要说性价比是起点门槛,那新鲜度和体验感就变成了餐饮品牌真正的竞争核心。伴随着预制菜争议不断,顾客们对“到店就餐”的期待也逐渐回归本源——追求新鲜,享受现做现吃的那份烟火气。新鲜程度如今已变成餐饮界的“信任币”,也是品牌走出低价恶性竞争的重要关键所在。
乡村基和大米先生的调整挺有代表性,为了满足顾客对“好吃”的追求,他们把原来中央厨房的模式打碎,把所有制作环节都搬到门店内部,现点现做,还加入了当季新鲜的蔬菜,用那热腾腾的锅气重新赢得了不少回头客。
这个潮流也扩散到了面馆行业,像主打杭州鲜牛肉拌川的椿芽,以及上海好面的王繁星面馆,都是把现做浇头作为核心卖点,把一碗面的价格涨到了40-50元,日均客人都轻松超过500人次。
就连外卖那块,七鲜小厨也是靠“24小时后厨直播+现炒现做”的招数,解决了顾客对食品安全的担忧,上线一周每天订单都破千,不光食材挺新鲜,吃的感觉和体验的提升也很关键。如今的消费者吃快餐,不光看菜,还挺重环境、氛围和那份仪式感。
一些人均消费50块以上的快餐店,在装修风格和音乐选择上都向正餐靠拢,用沉浸式的体验来提升品牌的附加值。而那些具有文旅特色的地标性大店,尤其是崭露头角,像上海毒蛇面馆、南京鸡鸣汤包总店,成为游客打卡的热选。蜜雪冰城在重庆的地标店,十一黄金周期间,8天的营业额差不多冲到了300万,比普通奶茶店的月平均收入还要高出不少。
存量竞争下的新赛道
在国内餐饮市场供应过剩、存量竞争越发激烈的情况下,出海已经逐渐变成餐饮品牌新的增长点。特别是那些标准化水平比较高的快餐和茶饮品牌,海外市场的成本优势以及潜在的增长潜力,令人非常看好。
国内一间门店的净利率大概只有10%,到了东南亚,这个数字能涨到35%。租金和人力成本的差别挺大,“一店顶三店”这个说法也就不稀奇了。今年以来,中餐出海的步子明显快了起来。比如,酸菜鱼品牌“鱼你在一起”就已经开启东南亚扩展,在马来西亚签了80家门店。
他们还推出了泰式冬阴功鱼之类的本土特色菜,吸引了大概55%的本地顾客;花小小在北美用麻辣烫的方式推销新疆炒米粉,非常符合当地的消费习惯;烘焙品牌趁热打铁,在马来西亚开了第一家门店,正式开启国际扩展的旅程。
这些品牌的尝试可不只是随意搬个店那么简单,而是涉及到产品、团队、供应链等各个方面的深度本土化调整。鱼你在一起采用“总部骨干外派+本土精英培养”的双路线策略,关键员工得去国内总部接受培训,这样既能传授成熟的经验,也能激发本地员工的聪明才智。
当然,出海可没那么容易,供应链的搞定、人才的不足、文化的差异,都是必须面对的难题。麦当劳、星巴克这些国际大牌在中国本土化的起伏,也证明了这个道理。不过,中餐走出去的意义可不只是为了赚钱,更是想把中国的美食文化推向全世界,为行业开辟新的增长点。
闭店数据反映出行业洗牌的必然趋势;排队现象则代表了需求匹配的成功。餐饮行业一直都很有韧性,5.6万亿的市场规模背后,是消费者对美味的长期热爱,更是餐饮从业者不断创新的结果。
大概有九成的餐饮企业需要重新调整,不是因为行业不行了,而是为了变得更强,更符合这个时代的节奏。那些能准确抓住消费趋势、不断推陈出新的品牌,最终会在这次变革中站得更稳,带领行业迈入更健康、更有活力的新阶段。